Köpvillkor

Företagsinformation 
MV Farm AB, VAT: SE559148812601, BOX 8822, 40271 Göteborg, Sweden. 

Företag som är intresserade av köp eller att sälja 
Moonvalley, vänligen kontakta oss på sales@moonvalley.me  

Betalning 
Moonvalley accepterar VISA, MASTERCARD, AMEX, PAYPAL och KLARNA i Sverige. När du betalar med kort krävs det att du skriver in kortnummer, giltighetstid och CVC-kod. 

Priser 
Moms ingår i priset på alla varor på Moonvalley. Tillskott och mat har en moms på 12 %. Andra produkter och fraktkostnader har en moms på 25 %. Om momssatsen skulle ändras förbehåller vi oss rätten att ändra priset enligt motsvarande momssats. 

Leverans
Vår målsättning är att vi alltid packar och skickar din oder på samma dag som vi får din beställning. Med vår  nuvarande samarbetsparter (Postnord/DHL/UPS) får du vanligtvis ditt paket inom 1-3 dagar i Sverige.
Under kampanjer och vid oväntat stor efterfrågan på någon produkt kan det däremot ta lite längre tid.
Frakten kostar 69kr inom Sverige.
Fraktfritt vid order som överstiger ett ordervärde på 599kr och uppåt.

Orderbekräftelse
Så fort vi har mottagit din order kommer vi att skicka ett bekräftelsemail med information om din beställning. Var snäll och läs igenom orderbekräftelsen och se till att allt är korrekt. Kontakta oss direkt om du har några frågor. Spara orderbekräftelsen och ditt kundnummer/ ordernummer. 

Ångerrätt 
Som kund har du rätt att lämna tillbaka dina varor inom 30 dagar efter att artiklarna har kommit, men endast om förpackningen är intakt och varan är oanvänd. Återbetalningen är 100 % av priset. Du som kund är ansvarig för kostnaden för returfrakt. Kontakta oss på hello@moonvalley.me innan du returnerar en vara.  

Reklamation
Om paketet är skadat vid leverans, ska du lämna in ett klagomål direkt till utlämningsstationen. Därför ska du alltid inspektera dina produkter när du får dem. För reklamationer står vi för fraktkostnaden. Kontakta oss på hello@moonvalley.me innan du reklamerar en vara.  

Ej hämtade paket
Om du av någon anledning inte hämtar ut ditt paket kommer vi att kräva dig på returfrakt, hantering mm. Du kommer därför debiteras en avgift på minst 200 SEK för paket som inte hämtas ut. 

Rättelse av felaktiga publiceringar
Moonvalley förbehåller sig rätten att retroaktivt korrigera priser, texter som har blivit felpublicerade/felskrivna på vår hemsida, på produkter eller annan form av media. Vi förbehåller oss också rätten till att ändra i sortimentet och möjliga tekniska fel på webbshop, webbläsare eller server.   

Force Majeure 
Moonvalley är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra vissa skyldigheter enligt detta avtal om sådant beror på omständigheter utom dess kontroll som beskrivs nedan och omständigheten förhindrar, hindrar eller fördröjer fullgörandet av förpliktelser. De här omständigheterna inkluderar bland annat, statliga åtgärder eller underlåtenhet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, embargo, brand, översvämning, sabotage, större olyckor eller olika typer av naturkatastrofer. Force majeure innefattar statliga beslut som påverkar marknad och produkter negativt som t ex. tillkännagivanden, varningsetiketter, försäljningsförbud osv., en onormal nedgång på marknaden eller om företaget utsätts för kriminella handlingar som påverkar affärsverksamheten.